HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Ein Konto im Duxcasino zu eröffnen, ist einfach und schnell erledigt. Sie müssen nichts weiter tun, als oben links auf *Anmelden* zu klicken und die erforderlichen Angaben zu einzugeben. Danach erhalten Sie eine E-Mail mit einem Freischaltlink zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Nach erfolgter Bestätigung ist Ihr Konto mit vollem Funktionsumfang freigeschaltet.

Die schnellste Lösung ist die Vergabe eines neuen Passworts durch Anklicken von *Passwort vergessen?*. Sie erhalten eine E-Mail, mit deren Hilfe Sie ein neues Passwort für Ihr Konto festlegen können. Sollte Ihnen das nicht möglich sein oder Sie die E-Mail nicht erhalten haben, können Sie sich im Live-Chat oder unter support@duxcasino.com an unsere freundliche Kundenbetreuung wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte im Live-Chat oder unter support@duxcasino.com an unsere freundliche Kundenbetreuung. Wir werden alle Probleme schnellstmöglich beheben.

Leider nein, Ihre E-Mail-Adresse kann nach der Anmeldung nicht mehr geändert werden.

Jeder Nutzer kann auf einem Computer bzw. unter einer IP-Adresse nur jeweils ein Konto anmelden.

Bereits auf Ihrem Konto befindliche Mittel können nicht in andere Währungen umgerechnet werden.

Nein, pro Person kann nur ein Konto eröffnet werden. Auch wenn ein altes Konto geschlossen wurde, muss dessen Wiedereröffnung beantragt werden, da für Personen, die bereits über ein Konto verfügen oder verfügt haben, kein neues Konto angelegt werden kann.

Nein. Die E-Mail-Adresse, unter der ein Konto eröffnet wurde, kann nicht mehr geändert werden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, um die Währung innerhalb eines Kontos zu wechseln: entweder durch Bewegen des Mauszeigers auf die oben rechts auf der Webseite angezeigte Währung und anschließende Auswahl der gewünschten Währung aus der eingeblendeten Liste; oder durch Anklicken von „Auswählen“ bei der gewünschten Währung auf Ihrer Profilseite.